¿Es seguro comprar por internet para la familia en Cuba? Cómo evitar estafas

Cuando mandas comida o dinero a Cuba no ves el producto ni a quien lo entrega, así que la confianza lo es todo. Por desgracia, en grupos de Facebook y WhatsApp abundan las ofertas que piden pago por adelantado y luego desaparecen. Estas son las señales que te ayudan a distinguir una tienda seria.

Señales de una tienda confiable

• Pago con tarjeta en una página segura (con candado y https), no transferencias a cuentas personales ni pagos por Zelle a desconocidos.
• Precios claros antes de pagar: el total con envío y comisiones, sin cobros sorpresa a tu familia.
• Seguimiento del pedido: puedes ver si está pagado, en camino o entregado.
• Prueba de entrega: una foto cuando tu familia lo recibe.
• Atención por una persona, por WhatsApp o correo, si algo sale mal.
• Una empresa identificable, con dominio propio y datos de contacto, no solo un perfil de redes sociales.

Señales de alarma

• Precios muy por debajo de todos los demás, "solo por hoy".
• Te piden pagar a una cuenta personal o en criptomonedas.
• No hay forma de ver el estado del pedido ni a quién reclamar.
• Le piden dinero a tu familia al recibir.

Cómo trabajamos en Familia Cuba

• Somos una empresa registrada en Estados Unidos, con dominio propio: familia-cuba.com.
• Pagas en la página segura del procesador de pagos. No vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
• Ves el total antes de pagar y tu familia no paga nada al recibir.
• Sigues cada pedido en tu cuenta y recibes la foto de la entrega.
• Te atendemos por WhatsApp.

¿Listo para hacer tu primer pedido? Empieza por la guía de cómo enviar comida a Cuba o ve directo a la tienda.

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